Köpvillkor

1. Allmänt

Linpa bedriver grossistverksamhet och vår försäljning riktar sig till företagskunder. För köp mellan företag gäller i första hand dessa köpvillkor och eventuella särskilt överenskomna villkor mellan Linpa och kunden. I övrigt tillämpas svensk lag, inklusive Köplagen (1990:931).

Kunden ansvarar för att de företags-, kontakt-, leverans- och faktureringsuppgifter som lämnas till Linpa är korrekta.

Linpa förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning exempelvis vid felaktiga kunduppgifter, kreditrisk, lagerbrist, felaktig prissättning eller andra omständigheter som gör att beställningen inte kan fullföljas.

2. Registrering och kundkonto

För att handla hos Linpa kan kunden behöva registrera ett företagskonto.

Kunden ansvarar för att uppgifterna på kontot är korrekta och aktuella samt för att inloggningsuppgifter inte lämnas till obehöriga.

Beställningar som görs via kundens konto betraktas som gjorda för kundföretagets räkning.

Linpa förbehåller sig rätten att godkänna, neka, begränsa eller avsluta ett kundkonto.

3. Beställning

En beställning blir bindande för kunden när den skickats till Linpa. Orderbekräftelsen bekräftar att vi mottagit beställningen.

Linpa förbehåller sig rätten att korrigera eller annullera en order vid exempelvis lagerdifferenser, uppenbara prisfel, tekniska fel eller andra felaktigheter.

Om en beställd vara inte kan levereras har Linpa rätt att ta bort varan från ordern. Kunden debiteras då inte för den ej levererade varan.

4. Priser

Samtliga priser i Linpas B2B-webbshop anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Moms, frakt och eventuella andra avgifter tillkommer.

Vi reserverar oss för prisändringar, valutaförändringar, leverantörsprisändringar, skatter och avgifter samt uppenbara felaktigheter i publicerade priser.

Det pris som gäller är normalt det pris som anges när beställningen registreras, om inte priset uppenbart är felaktigt.

5. Betalningsvillkor

Tillgängliga betalningsalternativ framgår vid beställningen eller enligt separat överenskommelse med Linpa.

Vid fakturaköp kan kreditprövning genomföras. Linpa förbehåller sig rätten att ändra kreditgräns eller kräva förskottsbetalning.

Vid försenad betalning har Linpa rätt att debitera dröjsmålsränta enligt gällande lag eller enligt särskilt avtalade villkor samt tillämpliga påminnelse- och inkassoavgifter.

Varorna förblir Linpas egendom till dess att full betalning har erlagts, i den utsträckning ett sådant äganderättsförbehåll är giltigt enligt tillämplig rätt.

6. Leverans

Linpa levererar enligt de leveransalternativ som erbjuds vid beställning eller enligt separat överenskommelse.

Angivna leveranstider är uppskattade om inte en viss leveranstid uttryckligen har avtalats.

Linpa strävar efter att leverera beställningar så snabbt som möjligt men ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Kunden ansvarar för att korrekta leveransuppgifter har lämnats och att leveransen kan tas emot på angiven leveransadress.

7. Frakt

Fraktkostnad tillkommer om inget annat avtalats.

Aktuell fraktkostnad anges, när så är möjligt, vid beställningen eller enligt Linpas vid var tid gällande fraktvillkor.

För skrymmande, tunga eller på annat sätt transportkrävande produkter kan särskilda fraktkostnader tillkomma.

8. Delleveranser

Linpa har rätt att genomföra delleveranser när detta är nödvändigt eller lämpligt för att kunna leverera beställningen.

Om en delleverans medför en väsentlig extra kostnad för kunden ska detta, när möjligt, kommuniceras med kunden.

9. Ej mottagen eller uthämtad leverans

Kunden ansvarar för att leveransen kan tas emot eller hämtas ut inom transportörens angivna tid.

Om en leverans returneras till Linpa på grund av att kunden inte tagit emot eller hämtat ut försändelsen har Linpa rätt att debitera kunden för de faktiska kostnader som uppstått, exempelvis frakt, returfrakt, lagerhantering och administration.

10. Ändring och avbeställning

Önskemål om ändring eller avbeställning ska meddelas Linpa så snart som möjligt.

En ändring eller avbeställning är giltig först efter att den har godkänts av Linpa.

Om ordern redan har behandlats, plockats, packats, skickats eller särskilt beställts från leverantör har Linpa rätt att neka avbeställningen eller debitera kunden för de kostnader som uppstått.

11. Ingen generell ångerrätt för företagskunder

Eftersom Linpas försäljning riktar sig till företag gäller ingen lagstadgad 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

Returer och återköp accepteras därför endast efter överenskommelse med Linpa.

En retur får inte skickas till Linpa innan returen har godkänts och kunden har fått instruktioner om hur den ska genomföras.

12. Returer

Vid godkänd retur ska produkterna, om inget annat överenskommits, vara oanvända, kompletta och i originalförpackning samt i sådant skick att de kan säljas vidare.

Linpa förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning, skadad förpackning, saknade delar eller annan påverkan på produktens försäljningsvärde.

Returfrakt bekostas av kunden om returen inte beror på fel från Linpas sida.

Linpa kan även ta ut en skälig retur- eller hanteringsavgift vid returer som inte beror på felaktig leverans eller reklamation.

13. Reklamation

Kunden ska kontrollera leveransen omedelbart vid mottagandet.

Synliga transportskador, antal kollin och andra uppenbara avvikelser bör dokumenteras och anmälas direkt till transportören samt till Linpa.

Felaktiga, skadade eller saknade varor ska reklameras till Linpa utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Reklamationen ska innehålla tillräcklig information för att vi ska kunna behandla ärendet, exempelvis:

• order- eller fakturanummer
• artikelnummer
• antal berörda produkter
• beskrivning av felet
• fotografier vid skada eller felaktig produkt

Varor får inte returneras innan reklamationen har godkänts av Linpa.

Vid godkänd reklamation avgör Linpa, med beaktande av tillämplig lag och omständigheterna i det enskilda fallet, om felet ska åtgärdas genom exempelvis ersättningsvara, kompletterande leverans, prisavdrag eller kreditering.

14. Transportskador

Kunden ansvarar för att kontrollera godset vid mottagandet.

Synliga transportskador bör noteras på frakthandlingen eller på annat sätt registreras hos transportören innan leveransen kvitteras, när detta är möjligt.

Fotografera alltid skadat emballage och skadade produkter och kontakta Linpa så snart som möjligt.

Emballage bör sparas tills reklamationsärendet är avslutat.

15. Produktinformation och bilder

Linpa arbetar för att produktinformation, bilder, mått, färger, specifikationer och annan information ska vara så korrekt som möjligt.

Vi reserverar oss för eventuella fel, förändringar från tillverkaren samt mindre avvikelser mellan produktbild och faktisk produkt.

Produktbilder ska i första hand betraktas som illustrativa om inget annat anges.

16. Lagerstatus

Visad lagerstatus kan förändras snabbt och ska betraktas som preliminär fram till dess att ordern har behandlats.

Vi reserverar oss för lagerdifferenser, slutförsäljning och produkter som utgått ur sortimentet.

17. Klippvaror och utgående produkter

Produkter som säljs som klippvaror, restpartier eller utgående artiklar kan finnas i begränsade kvantiteter och säljs så långt lagret räcker.

När lagret är slut kan Linpa normalt inte garantera ytterligare leverans av samma produkt.

18. Force majeure

Linpa ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Detta kan exempelvis omfatta krig, konflikt, myndighetsbeslut, naturkatastrof, brand, pandemi, strejk, lockout, omfattande driftstörningar, transportproblem, energibrist, import- eller exportrestriktioner samt förseningar eller leveransproblem hos leverantörer och transportörer som Linpa inte rimligen kunnat förutse eller påverka.

19. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tvingande lag ansvarar Linpa inte för indirekta skador eller förluster såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, omsättningsförlust eller annan följdskada.

20. Personuppgifter och GDPR

Linpa behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Personuppgifter kan behandlas för bland annat kundadministration, orderhantering, leverans, fakturering, kundservice och annan kommunikation som krävs för kundrelationen.

Mer information om hur Linpa behandlar personuppgifter finns i vår integritets- och cookiepolicy.

21. Ändringar av köpvillkoren

Linpa förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor.

De villkor som gäller för en beställning är de villkor som var publicerade eller särskilt avtalade vid tidpunkten för beställningen.

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle vara ogiltig påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet.

22. Tvist och tillämplig lag

Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Tvist mellan Linpa och företagskund ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, om inget annat särskilt avtalats.